我在平台购买的账号被找回了，我购买了平台的包赔服务但是账号没有找回来

你好，你说的情况建议你报警起诉
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您好，建议您详细描述问题

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您购买的账号被找回，平台未履行包赔服务，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求，若未履行相关承诺，则构成违约。在此情况下，您可以依据《合同法》的相关规定，主张平台承担违约责任。建议您先与平台协商，协商不成再到消费者协会投诉或法院起诉。
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从法律角度，您应准备以下材料起诉平台：一是购买账号及包赔服务的合同或交易记录，以证明您与平台之间的交易关系；二是账号被找回的证据，如相关截图或平台通知等；三是您向平台投诉及平台未履行包赔服务的证据，如聊天记录或投诉记录等。同时，确保所有材料真实、完整，以便法院审理。
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除了起诉，您还可以通过以下途径解决：一是先在平台内部进行投诉，要求平台履行包赔服务；二是若平台投诉无果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解；三是若合同中约定了仲裁条款，您还可以选择申请仲裁解决。
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